Nick Franklin
@Nick_Franklin
« Il faut tout essayer et continuer à avancer sans jamais se lasser. »
En une phrase
Nick Franklin est un entrepreneur britannique né en 1984, fondateur de ChartMogul, une plateforme d'analyse d'abonnements et de gestion de la relation client pour les entreprises SaaS. Il se forme seul au développement web pendant ses études en animation à l'University of Lincoln. Il rejoint ensuite Zendesk en 2009 comme 9e employé et y passe cinq ans, d'abord en Europe puis en Asie-Pacifique. C'est en construisant un tableau de bord interne chez Zendesk qu'il identifie l'opportunité. Il fonde ChartMogul en octobre 2014 à Berlin, lève 3,7 M $ en seed et atteint 1 M $ d'ARR dès début 2016. Aujourd'hui, ChartMogul dépasse les 10 M $ d'ARR estimés avec plus de 2 500 clients et 60 employés répartis dans 25 pays.
Pourquoi il est sur Ideas.xyz
Nick Franklin a bâti une entreprise SaaS profitable avec un seul tour de financement de 3,7 M $, sans jamais lever de Series A. Son parcours illustre comment une expérience terrain en tant qu'employé précoce d'une grande startup peut suffire à identifier un vrai problème de marché et à construire un produit rentable autour de lui.
Premier projet : réseau social pour artistes
Il crée une plateforme sociale en PHP pour artistes pendant ses études, couverte par TechCrunch mais vendue pour un montant symbolique.
9e employé de Zendesk
Il rejoint Zendesk, un logiciel SaaS de service client, et y occupe des rôles successifs en Europe puis en Asie-Pacifique pendant cinq ans.
Fondation de ChartMogul à Berlin
Il quitte Zendesk, déménage à Berlin avec son épouse et lance ChartMogul le 1er octobre 2014, à 29 ans.
Levée de fonds seed de 3,7 M $
Il obtient un financement de démarrage auprès de Point Nine Capital, Alven Capital et plusieurs investisseurs individuels.
Premier million de dollars d'ARR
ChartMogul dépasse 600 000 $ d'ARR fin 2015 et franchit le cap du million de dollars d'ARR quelques mois plus tard.
Lancement du plan gratuit freemium
Il introduit un plan gratuit pour les entreprises sous 10 000 $ de revenus mensuels, ce qui fait bondir les inscriptions de plus de 50 % en une nuit.
Refonte complète de l'architecture technique
L'équipe passe quatre à cinq ans à reconstruire entièrement l'infrastructure pour rendre la plateforme scalable et maintenable.
Lancement du CRM pour entreprises SaaS
ChartMogul lance son second produit, un outil de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour les entreprises SaaS B2B.
Dix ans de ChartMogul, 3 000 comptes actifs
L'entreprise célèbre son anniversaire avec 65 employés et environ 3 000 comptes actifs dont près de 2 000 payants.
Profit record et plus de 2 500 clients
ChartMogul enregistre son meilleur mois de rentabilité avec plus de 2 500 clients SaaS et 60 employés dans 25 pays.
ChartMogul est une plateforme qui permet aux entreprises par abonnement de suivre leurs métriques clés comme le MRR (revenu mensuel récurrent) et l'ARR, d'analyser leur rétention et de gérer leurs relations clients. Elle s'intègre avec les principaux outils de paiement comme Stripe, PayPal ou Paddle. La plateforme a analysé plus de 200 millions d'abonnements et des milliards de transactions. Elle compte plus de 2 500 clients SaaS actifs en 2025, avec un ARR estimé à plus de 10 M $. Nick dirige également l'équipe produit en direct, sans directeur produit séparé.
Réseau social pour artistes
Plateforme sociale en PHP et MySQL destinée aux artistes, créée entre 2005 et 2007 pendant ses études à l'University of Lincoln. Le projet a obtenu une couverture médiatique de TechCrunch mais n'a pas décollé commercialement et a été vendu pour un montant symbolique.
Zendesk (employé, non fondateur)
Logiciel SaaS de service client fondé par une équipe danoise. Nick y a travaillé cinq ans en tant que 9e employé, d'abord en conception produit puis comme responsable Europe et responsable Asie-Pacifique. L'entreprise a été introduite en bourse au New York Stock Exchange (NYSE). Nick a quitté Zendesk en 2014 pour fonder ChartMogul.
Pavle Marinkovic
Investisseur seed - Point Nine Capital
« Il faut tout essayer et continuer à avancer sans jamais se lasser. »
Vlad Kachur Show (2024)
« Rien ne donne plus de levier sur le taux d'inscription que la page de tarification. »
Freemium SaaS: The good, the bad & the ugly (2017)
« Si tu as le moindre doute sur un recrutement, alors il n'y a pas de doute : c'est non. »
Secrets for Scaling, Geckoboard podcast (2017)
- Salesflare Blog - Interview with ChartMogul founder Nick Franklin
https://blog.salesflare.com/interview-nick-franklin-chartmogul - Mark MacLeod - ChartMogul's Nick Franklin on building profitable SaaS
https://markmacleod.me/chartmoguls-nick-franklin-on-building-a-profitable-saas-business-the-reality-of-reaching-1m-arr-and-why-most-companies-shouldnt-take-vc-money - Forbes - Zendesk Mafia ChartMogul launch by founder Nick Franklin
https://www.forbes.com/sites/benkepes/2015/01/26/the-zendesk-mafia-strikes-again-chartmogul-launches-its-subscription-metrics-tool - TechCrunch - ChartMogul $600K seed round founder Nick Franklin
https://techcrunch.com/2015/01/15/chartmogul-closes-a-600k-seed-round-led-by-point-nine-capital-in-berlin - VentureBeat - ChartMogul $900K raise founder Nick Franklin
https://venturebeat.com/ai/chartmogul-raises-900k-from-point-nine-capital-and-others-for-its-analytics-platform - Intercom Scale Podcast - ChartMogul's Nick Franklin on hypergrowth
https://www.intercom.com/blog/podcasts/scale-the-good-the-bad-and-the-ugly-chartmoguls-nick-franklin-on-navigating-hypergrowth - HackerNoon - Founder interview Nick Franklin of ChartMogul
https://hackernoon.com/founder-interviews-nick-franklin-of-chartmogul-2b9a136d848b - Churn FM - Nick Franklin on retention and expansion revenue
https://www.churn.fm/episode/why-retention-is-your-1-weapon-to-drive-expansion-revenue-and-how-to-track-it - Relay - AMA with ChartMogul founder Nick Franklin
https://gorelay.co/t/im-nick-franklin-founder-and-ceo-of-chartmogul-ama/396 - Cloud Radio Podcast - ChartMogul CEO Nick Franklin on multi-product
https://cloudradio.cloudratings.com/episodes/founder-and-ceo-of-chartmogul-going-multi-product