Preet Mishra
@wickedmishra
« Pourquoi les outils de support client sont-ils toujours aussi chers, surchargés et écrasants ? »
En une phrase
Preet Mishra est un développeur indien et Solopreneur, fondateur de Helploom, un logiciel de support client par abonnement ayant atteint 200 $ de revenus mensuels récurrents (MRR) en janvier 2026. Il obtient un Bachelor of Technology en Informatique à DIT University en 2021. Il travaille ensuite comme ingénieur logiciel chez Nbyula, une plateforme de développement des compétences, puis comme responsable technique chez WisdomCircle, une plateforme de ressources humaines. En janvier 2025, il quitte son poste salarié pour se lancer seul. Aujourd'hui, il gère deux produits actifs - Helploom et Motherboard, une extension de navigateur pour suivre les métriques de sites web - sans aucun financement externe.
Pourquoi il est sur Ideas.xyz
Preet Mishra a lancé 5 produits distincts lors de sa première année en solo, dont 3 ont été abandonnés. Cette approche de test rapide lui a permis d'identifier deux projets réellement monétisables. Son cas illustre concrètement ce que signifie apprendre à distribuer un produit après avoir maîtrisé sa construction.
Formation en informatique et premiers projets open source
Il obtient son diplôme en informatique à DIT University tout en contribuant au projet open source Zulip via le Google Summer of Code (GSoC), un programme mondial de mentorat pour développeurs.
Ambassadeur étudiant Microsoft et formation de plus de 100 étudiants
En tant qu'ambassadeur étudiant Microsoft Learn, il organise des ateliers Git et GitHub et forme plus de 100 étudiants à ces outils de développement collaboratif.
Premier poste en entreprise chez Nbyula
Il rejoint Nbyula, une plateforme EdTech de développement des compétences à Bengaluru, où il travaille notamment sur l'automatisation de serveurs vidéo hébergés sur Amazon Web Services (AWS).
Responsable technique chez WisdomCircle
Il prend son premier rôle de leadership technique chez WisdomCircle, une plateforme de ressources humaines, avant de quitter ce poste pour se lancer en solo.
Première année en solo : 5 projets lancés en parallèle
Il lance Motherboard, cinq applications iOS et trois produits abandonnés faute de traction, pour un total de 4 804 $ de revenus sur l'année.
Lancement de Helploom, logiciel de support client à prix fixe
Il lance Helploom, un SaaS de support client à 29 $ par mois, positionné comme une alternative moins chère et plus simple à Intercom et Zendesk.
Ajout d'un agent conversationnel à Helploom
Il intègre un agent AI configurable en moins de trois minutes, avec transfert automatique vers un agent humain si nécessaire.
Bilan public 2025 : 200 $ de MRR pour Helploom
Il publie ses revenus détaillés sur X et Reddit et annonce un pivot vers la vente et le marketing comme priorité pour 2026.
Helploom, Fondateur
Helploom est un SaaS de support client destiné aux petites équipes, aux Solopreneurs et aux créateurs d'entreprises Bootstrapped. Il propose un abonnement à prix fixe de 29 $ par mois sans facturation par utilisateur. L'offre inclut un chat en direct, un centre d'aide et un agent AI configurable capable de transférer automatiquement une conversation à un humain si nécessaire. Le produit se positionne directement contre Intercom, Zendesk et Help Scout en mettant en avant sa simplicité et son prix unique. Helploom a généré 666 $ de revenus au total entre juillet 2025 et janvier 2026, et atteint 200 $ de MRR en janvier 2026.
Motherboard, Fondateur
Motherboard est une extension pour navigateur qui permet de créer un tableau de bord personnalisé pour suivre les métriques de n'importe quel site web, sans écrire de code. Le projet a généré 2 774 $ de revenus en 2025, lors de sa première année d'existence.
5 applications iOS
Cinq applications mobiles iOS développées en collaboration avec un ami en 2025. Elles ont généré 2 030 $ de revenus au total sur l'année, partagés entre les deux co-créateurs. Aucune continuité active n'a été annoncée au-delà de 2025.
Nbyula
Plateforme EdTech de développement des compétences basée à Bengaluru. Preet y a travaillé comme ingénieur logiciel de novembre 2020 à janvier 2023, avant de rejoindre WisdomCircle.
WisdomCircle
Plateforme de ressources humaines basée à Bengaluru. Preet y a occupé un poste de responsable technique de janvier 2023 à janvier 2025, avant de se lancer en solo.
« 2025 a été ma première année en tant que Solopreneur. J'ai beaucoup appris. En 2026, je vais me concentrer sur la vente et le marketing. »
Reddit r/BootstrappedSaaS (Janvier 2026)
« 29 $ par mois. Fils de discussion illimités. Utilisateurs illimités. Agents illimités. Centre d'aide illimité. Absolument le meilleur du marché. »
Tweet @wickedmishra (2025)
« Pourquoi les outils de support client sont-ils toujours aussi chers, surchargés et écrasants ? »
Blog Helploom (2025)
- Helploom Blog - Introducing Helploom
https://helploom.com/blog/introducing-helploom - Helploom Blog - Why Guzman Baker migrated from Help Scout to Helploom
https://helploom.com/blog/why-guzman-baker-migrated-from-help-scout-to-helploom - Tech Nbyula - Autoscaling Jibri containers on AWS
https://tech.nbyula.com/autoscaling-jibri-containers-on-aws - YouTube - Introducing AI Agent in Helploom for Customer Support Solo Developer Founder
https://www.youtube.com/watch?v=5t2qEKvuhzw - Reddit BootstrappedSaaS - 2025 was my first year as a solopreneur
https://www.reddit.com/r/BootstrappedSaaS/comments/1q0z6pe/2025_was_my_first_year_as_a_solopreneur/ - Product Hunt - Helploom Unlimited customer support with live chat and help center
https://www.producthunt.com/products/helploom - Product Hunt - Motherboard For busy founders who love their metrics hate wasting time
https://www.producthunt.com/products/motherboard-2 - YouTube - Affordable Customer Support for Solo Founders Introducing Helploom Indie Hacking
https://www.youtube.com/watch?v=gHin8g7tMQ0 - YouTube - Why I Built the Mother of All Dashboards as an Indie Hacker Motherboard Solo Developer
https://www.youtube.com/watch?v=dSei9g2DMbA - YouTube - Add Live Chat to Your Website Free Fast
https://www.youtube.com/watch?v=eH-TDUqeK4U - SaaSHub - Helploom software reviews and alternatives
https://crozdesk.com/software/helploom - Peerlist - Helploom is launching today
https://peerlist.nestorescobar.com/scroll/post/ACTH9OBEAB796PNOE16AGKA8KKEGQO?showUpvote=true