Le manque de ressources est un cadeau pour une startup, car il t’oblige à trouver les 20 % d’actions qui produisent 80 % des résultats.
Fiche d’identité
Résumé
Mark Rushmore est un entrepreneur britannique de 39 ans, co-fondateur de Suri (Sustainable Rituals), une marque de brosses à dents électriques premium qui a atteint 23,4 M £ de chiffre d’affaires en seulement trois ans. Il grandit en Écosse en observant ses parents construire une entreprise depuis leur table de cuisine. Il passe ensuite plusieurs années chez Procter & Gamble (P&G), un groupe mondial de produits de grande consommation, pour apprendre le secteur avant de lancer sa propre marque. Il co-fonde et revend une agence de marketing expérientiel au Royaume-Uni avant de lancer Suri en mai 2022 avec Gyve Safavi. Aujourd’hui, Suri est profitable avec 1 M £ d’excédent brut d’exploitation (EBITDA), plus de 1 million de brosses vendues et une présence dans les commerces Boots au Royaume-Uni et Erewhon aux États-Unis.
Mark Rushmore a construit une marque de consommation rentable en trois ans dans un marché dominé à 80 % par Oral-B et Philips. Sa trajectoire illustre comment une expérience sectorielle construite délibérément chez un grand groupe, combinée à une stratégie de validation marché avant production, peut permettre de s’imposer face à des géants avec moins de 10 M £ levés au total.
Parcours
- ~1992 · Ses parents quittent le salariat pour entreprendre : Son père crée une entreprise depuis leur domicile familial à Aberdeen, première exposition de Mark à l’entrepreneuriat.
- ~2001 · Une société de restauration concurrente à son lycée : Il monte une activité de restauration suffisamment rentable pour que son école soit contrainte de la faire fermer.
- ~2004 · Fondation de la plus grande association étudiante d’Édimbourg : Il crée et développe une association universitaire jusqu’à en faire la plus grande de son campus, avec Sky TV comme sponsor.
- ~2008 · Entrée chez Procter & Gamble pour apprendre le secteur : Il rejoint P&G en vente et stratégie avec l’objectif délibéré d’acquérir une expertise en biens de consommation avant de créer sa propre marque.
- ~2013 · Départ de P&G et période de reconstruction personnelle : Suite au décès d’un ami, il refuse de reprendre un emploi classique et rédige une liste d’objectifs personnels et professionnels.
- ~2013 · Co-fondation d’une agence de marketing expérientiel au Royaume-Uni : Il ouvre le bureau britannique d’une agence allemande spécialisée dans les événements de marque, avec Oral-B comme client notable.
- ~2018 · Vente de l’agence et burn-out sévère : Il cède l’agence avec succès mais termine cette période épuisé, ce qui l’amène à rédiger une nouvelle liste de critères pour son prochain projet.
- ~2021 · Rencontre avec Gyve Safavi et décision de co-fonder Suri : Gyve lui présente un dossier complet sur le marché de la brosse à dents électrique et les deux hommes décident de lancer Suri ensemble.
- Mai 2022 · Lancement de Suri : 5 000 unités en 3 jours : Suri est lancé officiellement et écoule sa première série de 5 000 brosses à dents en trois jours, générant 2 M £ sur le premier semestre.
- 2024 · Suri dépasse 23 M £ de chiffre d’affaires et devient profitable : L’entreprise atteint 23,4 M £ de revenus annuels avec 1 M £ d’EBITDA et lève 6 M £ en Series A pour accélérer aux États-Unis.
Projets actuels
- Suri (Sustainable Rituals) (Co-fondateur et CCO (directeur commercial)) : Suri est une marque britannique de brosses à dents électriques premium positionnée sur trois piliers : efficacité de nettoyage, design soigné et réduction des déchets. La brosse se recharge via USB-C, offre 40 jours d’autonomie et se complète d’un abonnement de remplacement des têtes de brosse. Ce modèle mixte entre achat unique et abonnement génère des revenus récurrents avec un taux d’annulation mensuel inférieur à 3 %. Suri est vendue sur son propre site, sur Amazon et dans des enseignes sélectives comme Boots au Royaume-Uni et Erewhon aux États-Unis. La marque a atteint 23,4 M £ de chiffre d’affaires en 2024, avec 1 M £ d’EBITDA et plus de 1 million de brosses vendues au total.
Projets passés
- Agence de marketing expérientiel UK (nom non public) : Bureau britannique d’une agence allemande spécialisée dans les événements de marque pour des clients internationaux, dont Oral-B. Fondée vers 2013 et vendue vers 2018 après quatre à cinq ans d’activité.
- Association étudiante, Université d’Édimbourg : Association fondée et développée entre 2004 et 2008 jusqu’à devenir la plus grande de l’université. Elle a obtenu le parrainage de Sky TV et est toujours active aujourd’hui dans la structure mise en place par Mark.
- Business de drop-shipping avec Matt Kelly : Activité de vente en ligne sans stock montée conjointement avec Matt Kelly vers 2019-2021. Le projet s’est soldé sans retour financier mais a permis à Mark d’acquérir une maîtrise des publicités sur les réseaux sociaux, compétences ensuite appliquées chez Suri.
Chiffres clés
| 23,4 M £ de CA en 2024 | Chiffre d’affaires annuel de Suri en 2024, atteint en moins de trois ans d’existence. |
|---|---|
| 1 M £ d’EBITDA en 2024 | Suri est rentable dès sa troisième année d’activité, avec un excédent brut d’exploitation de 1 M £. |
| Plus de 1 million de brosses vendues | Volume cumulé de brosses à dents Suri vendues depuis le lancement de mai 2022 jusqu’en 2025. |
| Moins de 3 % de churn mensuel | Taux d’annulation mensuel de l’abonnement de recharge, parmi les plus bas du secteur des marques B2C en vente directe. |
| 4,8/5 sur Trustpilot | Note moyenne obtenue sur environ 10 000 avis clients, meilleure note de la catégorie brosses à dents électriques selon le founder. |
| 9/10 tops articles SEO UK | Suri apparaît dans 9 articles sur 10 référencés en tête des résultats Google au Royaume-Uni pour "best electric toothbrush". |
| ~9 M £ levés au total | Total des fonds levés en trois tours entre 2021 et 2024 : 800 k £ en pre-seed, 2 M £ en seed et 6 M £ en Series A. |
Stratégie
L’Effet Boule de Neige Médiatique
Transformer un communiqué de presse délibérément provocateur en point de départ d’une chaîne médiatique qui génère des dizaines de milliers d’inscrits sans budget publicitaire.
Réseau
- Gyve Safavi (Co-fondateur de Suri) : Ex-responsable d’un portefeuille de 500 M $ chez Gillette (P&G), il a apporté l’idée originale de Suri et le dossier de recherche complet sur le marché.
- Matt Kelly (Associé passé et ami de longue date) : Fondateur de Space Goods, il a co-fondé avec Mark un business de vente en ligne qui a échoué mais lui a transmis ses compétences en publicité numérique.
Investissements
- Investissement personnel symbolique dans Nimai, une marque de bien-être et de beauté féminine co-fondée par Anna et Gemma (2024)
Culture
Mark Rushmore teste systématiquement la demande avant de produire. Il construit ses équipes créatives en interne plutôt que de déléguer à des agences. Il choisit les parts de son entreprise plutôt qu’un salaire élevé. Il sélectionne ses projets avec une liste de critères écrits avant de s’engager.
L’échec qui a compté
Vers 2019, Mark s’associe avec Matt Kelly pour lancer un business de vente en ligne sans stock, financé par des publicités sur les réseaux sociaux. Le projet ne génère aucun profit et s’arrête sans retour financier. Cet échec lui permet cependant de maîtriser les leviers publicitaires numériques qu’il n’avait jamais pratiqués. Ces compétences sont directement réutilisées dans la stratégie marketing de Suri, qui réalise 40 % de ses revenus aux États-Unis grâce à ce type d’approche.
FAQ
Comment Suri a réussi à entrer dans des enseignes comme Boots ou Erewhon face à Oral-B et Philips ?
Suri s’est d’abord imposée en vente directe en ligne avant d’aborder le retail. La note de 4,8/5 sur Trustpilot et sa présence dans 9 articles SEO sur 10 au Royaume-Uni ont servi de preuves sociales auprès des acheteurs en magasin.
Comment Mark Rushmore a utilisé son expérience chez P&G pour lancer Suri ?
Il a passé plusieurs années chez Procter & Gamble avec l’objectif délibéré d’apprendre le fonctionnement d’un marché de grande consommation avant de créer sa propre marque. Il y a notamment travaillé avec Oral-B, futur concurrent direct de Suri.
Est-ce que le modèle d’abonnement fonctionne vraiment pour une brosse à dents ?
Chez Suri, l’abonnement de remplacement des têtes de brosse affiche un taux d’annulation mensuel inférieur à 3 %. Ce niveau de rétention contribue directement à la rentabilité de l’entreprise, qui atteint 1 M £ d’EBITDA en 2024 avec 37 employés.
Comment Suri a obtenu une présence dans des médias comme Good Morning America sans budget relations presse ?
Suri a ciblé un petit nombre de prescripteurs influents – dentistes, entourages de célébrités, personnalités de niche – plutôt que d’envoyer des produits en masse. Une opération de gifting ciblée sur trois personnes a généré environ 20 millions d’impressions début 2025.
Pourquoi Mark Rushmore a abandonné le projet tequila alors qu’il avait un client milliardaire ?
Le projet ne remplissait pas les critères écrits qu’il s’était fixés après son burn-out : marché adressable insuffisant, coût d’éducation du marché britannique trop élevé, et faible potentiel de croissance mondiale. Il applique cette liste à chaque nouveau projet avant de s’engager.
Comment Suri gère la concurrence des tarifs douaniers américains sur son modèle DTC ?
Suri avait historiquement profité d’un avantage douanier américain pour les envois de moins de 800 $ expédiés directement depuis le Royaume-Uni. La remise en cause de ce régime en 2025 l’oblige à revoir sa stratégie logistique et son ancrage retail aux États-Unis.
Est-ce qu’une startup peut vraiment rivaliser avec Oral-B et Philips qui contrôlent 80 % du marché ?
Suri y parvient en ciblant un segment précis : les consommateurs des marchés développés prêts à payer plus pour un produit éco-responsable et mieux conçu. La marque génère 40 % de ses revenus aux États-Unis et dépasse 23 M £ de chiffre d’affaires en 2024.
Sources
- Forbes – Can a $80 toothbrush reduce waste
- Salica Investments – SURI toothbrush co-founder I’d rather take shares than a big salary
- YouTube – How Mark Rushmore Scaled SURI to £24M a Year in Just 3 Years
- YouTube – Mark Rushmore on Building a Purpose-Driven Brand
- Future of Consumer Marketing – How SURI cracked high-consideration consumer marketing
- Maddyness UK – Meet SURI the sonic toothbrush making everyday rituals sustainable rituals
- Authority Magazine – Successful Rule Breakers Mark Rushmore and SURI interview
- The Times – We banished the dreaded gunk with our eco-friendly toothbrushes
- Spinach Branding – SURI Disrupting Oral Care with Design and Sustainability
- Maddyness UK – SURI or the Elegant Revolution interview with Mark Rushmore and Gyve Safavi
- eCommerce Masterplan – High Growth Success for a D2C Brand with Mark Rushmore SURI
- Future Plus – How SURI is Reinventing the Toothbrush Industry podcast