Les gens achètent auprès d’autres personnes maintenant plus que jamais. Il faut rester en contact avec ses clients et leur montrer tout, même ce qui tourne mal.
Fiche d’identité
| Âge | 30 ans (1996) |
|---|---|
| Nationalité | 🇬🇧 UK |
| Fondateur de | By Ellie |
| Formation | Université abandonnée en 2019 |
| Secteur | Beauté, Cosmétiques, B2C, TikTok Commerce |
| Réseaux |
Résumé
En une phrase
Ellie Carlile est une entrepreneuse britannique née en 1996. Elle fonde By Ellie en 2020 avec 2 000 £ d’économies personnelles, sans aucun financement externe. Elle développe un baume à lèvres après avoir vécu elle-même les limites des produits existants pendant un traitement médical. La marque atteint 100 000 £ de chiffre d’affaires dès la première année, uniquement grâce à la création de contenu organique sur TikTok. En deuxième année, By Ellie dépasse le million de livres sterling de chiffre d’affaires. Aujourd’hui, la marque est distribuée chez Sephora UK, Boots UK dans plus de 65 magasins, et sur Amazon UK et US, avec des ventes toutes les 10 minutes sur son produit phare.
Pourquoi il est sur Ideas.xyz
Ellie Carlile a bâti une marque de cosmétiques à 7 chiffres sans investisseurs ni publicité payante pendant ses deux premières années. Son modèle repose sur la création de contenu quotidienne et la transparence totale avec sa communauté. Sa trajectoire illustre comment un produit ancré dans une expérience personnelle réelle peut devenir un best-seller national sans budget marketing.
Parcours
- 2019 · Abandon de l’université et petits emplois : Ellie quitte l’université et enchaîne des emplois variés pour économiser de l’argent avant de se lancer.
- 2020 · Un traitement médical devient le déclencheur produit : Un traitement contre l’acné détruit sa barrière lipidique et aucun baume existant ne suffit – elle décide de créer le sien.
- 2020 · Lancement avec 10 000 unités non conformes : Elle investit ses 2 000 £ d’économies, mais les étiquettes arrivent illégales – elle les colle toutes à la main en une semaine.
- 2021 · Une vidéo TikTok explose à 30 millions de vues : Un plan rapproché du Brow Shape devient viral après un an de publications quotidiennes depuis sa salle de bain.
- 2021 · By Ellie dépasse 100 000 £ de chiffre d’affaires : La marque boucle sa première année à 6 chiffres, sans aucune publicité payante ni influenceur rémunéré.
- 2022 · 40 000 £ de ventes en une heure et rupture totale de stock : Une review organique d’un créateur américain provoque un pic de commandes massif que le stock manuel ne peut pas absorber.
- 2022 · By Ellie franchit le million de livres sterling de CA : La marque passe à 7 chiffres de chiffre d’affaires en deuxième année et migre vers un entrepôt avec système de codes-barres.
- Novembre 2023 · Entrée en distribution chez Sephora UK : Ellie contacte directement le responsable acheteur de Sephora via LinkedIn – il utilisait déjà le produit.
- 2024 · Lancement chez Boots UK et choc tarifaire américain : By Ellie entre dans plus de 65 magasins Boots pendant que les tarifs douaniers américains forcent la suspension du marché US.
- 2025 · Ventes toutes les 10 minutes et présence nationale confirmée : Le Brow Shape se vend toutes les 10 minutes sur l’ensemble des canaux et Ellie est sélectionnée sur la liste FEBE 2025.
Projets actuels
- By Ellie (Fondatrice et CEO) : By Ellie est une marque de cosmétiques britannique sans cruauté animale et végane, spécialisée dans les soins lèvres et sourcils. Sa gamme resserrée comprend le baume à lèvres fondateur, le Brow Shape (poudre à sourcils claire et naturelle) et les Glow Melts. Le chiffre d’affaires se répartit à parts égales entre le site direct au consommateur byellie.co.uk et TikTok Shop. La marque est également distribuée chez Sephora UK, dans plus de 65 magasins Boots UK et sur Amazon UK et US. L’équipe compte 6 employés à temps plein répartis entre deux bureaux à Sutton et à Londres. La marque est 100 % bootstrappée depuis ses 2 000 £ initiaux.
Projets passés
- Emplois salariés pré-entrepreneuriaux : Après l’abandon de l’université en 2019, Ellie a occupé plusieurs emplois dans des secteurs variés : vente en grand magasin chez Harrods, club de fitness, surveillance de plage et travail avec des chevaux. Ces emplois lui ont permis d’économiser les 2 000 £ ayant financé le lancement de By Ellie en 2020.
Chiffres clés
| Plus de 1 000 000 £ de CA | Chiffre d’affaires atteint dès la deuxième année d’existence, en 2022, sans aucun financement externe. |
|---|---|
| 30 millions de vues TikTok | Vues générées par la vidéo close-up du Brow Shape en 2021, toujours en circulation en 2025. |
| 40 000 £ en 1 heure | Ventes générées en une heure en 2022 suite à une review organique non rémunérée d’un créateur américain. |
| 65 magasins Boots UK | Points de vente retail nationaux ouverts en 2024, en parallèle de Sephora UK et Amazon UK et US. |
| 6 employés à temps plein | Taille de l’équipe en 2024, répartie entre deux bureaux à Sutton et à Londres, financée uniquement sur les profits. |
Stratégie
Stratégie Ideas.xyz associée
Founder Funnel
Transformer le fondateur en principal canal d’acquisition pour vendre des produits et services à prix premium sans budget marketing.
Réseau
- Chelsea Lazkani (Ambassadrice publique) : Repérée publiquement avec les produits By Ellie, elle a exposé la marque à l’audience internationale de la série Netflix Selling Sunset.
Culture
Ellie Carlile construit sans financement externe. Elle publie du contenu quotidiennement pour acquérir des clients sans publicité payante. Elle réinvestit ses profits dans le stock et les opérations. Elle gère personnellement la relation client et la création de contenu en parallèle.
L’échec qui a compté
En 2020, Ellie investit l’intégralité de ses 2 000 £ d’économies pour commander 10 000 baumes à lèvres avec sa propre formule et son propre moule. Les unités arrivent prêtes à être vendues, mais les étiquettes ne respectent pas les réglementations cosmétiques britanniques et européennes (le Règlement européen sur les produits cosmétiques, dit CPNP). Les produits sont illégaux à vendre dans leur état. Ellie résout la crise en collant manuellement des stickers correctifs sur chaque unité pendant une semaine entière. By Ellie recrute depuis un responsable de conformité dédié qui valide chaque nouveau produit et chaque changement d’étiquette avant toute mise en production.
FAQ
Comment By Ellie a atteint 1 million de livres sterling sans publicité payante ?
Ellie a publié 4 à 5 vidéos par jour sur TikTok pendant un an depuis sa salle de bain, avec un iPhone et un fond acheté chez IKEA. La croissance est entièrement organique jusqu’en fin d’année 2 – aucune publicité payante, aucun influenceur rémunéré.
Est-ce qu’on peut vraiment entrer chez Sephora sans réseau ni agent ?
Ellie a envoyé des messages directs à tous les contacts Sephora identifiables sur LinkedIn. Le responsable des achats a répondu qu’il utilisait déjà le produit. By Ellie a été listé en national en novembre 2023 sans intermédiaire.
Comment By Ellie gère ses ventes sur TikTok Shop sans équipe marketing ?
Ellie anime 3 lives par semaine dans un format appelé Ellie’s Live Lounge. Certains spectateurs restent connectés entre 6 et 12 heures par session. Ce format génère une fidélisation forte et représente 50 % du chiffre d’affaires total de la marque.
Que se passe-t-il quand les tarifs douaniers américains détruisent un canal de vente du jour au lendemain ?
Le marché américain représentait 10 % du chiffre d’affaires organique de By Ellie sans aucun marketing payant. Quand les coûts d’expédition ont triplé en 2024, Ellie a créé une page de transparence, ouvert une liste d’attente et accéléré le déploiement sur TikTok Shop en Europe et en Irlande pour compenser.
Comment lancer un produit cosmétique au Royaume-Uni sans connaître la réglementation ?
By Ellie a appris à la dure : les 10 000 premières unités commandées étaient illégales à vendre faute de conformité aux règles d’étiquetage. Ellie a depuis recruté un responsable de conformité dédié qui valide chaque produit et chaque étiquette selon les réglementations britanniques, européennes et américaines avant toute mise en production.
Est-ce que les TikTok Lives sont un vrai canal de vente ou juste de la visibilité ?
By Ellie génère 50 % de son chiffre d’affaires via TikTok Shop, dont une large partie via ses lives hebdomadaires. En 2024, un live a généré 60 000 £ de ventes en une heure. Ce format crée aussi une fidélisation communautaire mesurable – certains clients rachètent tous les 3 mois à épuisement.
Comment gérer une rupture de stock massive quand les ventes explosent soudainement ?
En 2022, une review virale aux États-Unis a généré 40 000 £ de ventes en une heure. Ellie comptait encore ses stocks à la main depuis le garage de sa mère. Des centaines de clients ont été remboursés. Elle a immédiatement basculé vers un entrepôt tiers avec un système de codes-barres pour éviter que cela ne se reproduise.
Sources
- Businessage – My big idea Ellie Carlile beauty range
- The C Word Mag – The ByEllie story from personal struggles to entrepreneurial success
- The Sun – Quit uni launch beauty brand no GCSE business
- Disgraceful Magazine – Interview with Ellie Carlile
- SheerLuxe – Product Spotlight ByEllie Brow Shape
- TheIndustry.beauty – The Innovators Awards winners Byellie
- Reigate College – Alumni feature Ellie Carlile byellie founder
- Apple Podcasts – How Ellie Carlile turned 30M TikTok views into a 7-figure beauty brand D2C Diaries
- YouTube – How Ellie Carlile Turned 30M TikTok Views into a 7-Figure Beauty Brand
- YouTube – Building a Beauty Brand from Your Back Garden By Ellie
- Apple Podcasts – Building a Beauty Brand from Your Back Garden By Ellie Ecomm Girls Club
- YouTube Shorts – Ellie Carlile made 60k in 1 hour D2C Diaries
